Покупатели онлайн 721
Иконка телефона
Онлайн покупки круглосуточно
Информация и цены актуальны
Иконка карты
Ваш город:

Сроки изготовления и доставки

Сроки изготовления

действующая редакция от 28 июня 2024 года

Начиная с 29 июня 2024 года, сроки изготовления для оплаченных Заказчиком заказов для всех групп товаров составляют до 30-ти рабочих дней производства.

Пояснения:

Друзья, сроки изготовления выставлены с большим запасом для того, чтобы избежать претензий и судебных разбирательств в случае непредвиденных ситуаций. Подавляющее большинство заказов на данный момент передаётся в транспортную компанию в следующие сроки:

  • Товары отмеченные красным стикером "Хит продаж ***" - до 5-ти рабочих дней производства.
  • Товары из "Общей" группы (все остальные) - до 14-ти рабочих дней производства.

предыдущая редакция от 24 июня 2024 года

Сроки изготовления для сформированных и оплаченных Заказчиком Заказов с 25 июня 2024 года по 28 июня 2024 года включительно составляют:

  • Товары отмеченные красным стикером "Хит продаж ***" имеют сокращённые сроки изготовления до 10-ти рабочих дней производства.
  • Товары из "Общей" группы (все остальные) изготавливаются до 20-ти рабочих дней производства.
предыдущая редакция от 07 июня 2024 года

Сроки изготовления для сформированных и оплаченных Заказчиком Заказов с 08 июня 2024 года по 24 июня 2024 года включительно составляют до 14-ти рабочих дней производства.


Если заказаны / оплачены и товары из группы "Хит продаж" и из "Общей" группы. Сроки изготовления будут соответствовать "Общей" группе. Сразу оговорюсь, мы не будем разбивать заказ на несколько посылок и отправлять что-то раньше, что-то позже. Вы оплачиваете цену одной посылки за весь заказ. Если нужно что-то срочно, то заказывайте только товары из группы "Хит продаж" - отмечены стикером. В этом случае посылку отправим в соответствии со сроками товаров из группы "Хит продаж".

Обращаю Ваше внимание на то, что сроки указаны в рабочих днях а не в календарных! (см. режим работы). 

Так же прошу учесть тот факт, что Администрация не подсчитывает сколько дней осталось до выполнения обязательств ни по телефону, ни по электронной почте. Специальные "усидчивые" люди, которые бы подсчитывали для Вас дни в штате компании отсутствуют. Будьте добры - считайте дни самостоятельно! Если по каким-то причинам задерживается исполнение заказа (редко но бывает) - мы связываемся с Заказчиками самостоятельно и решаем возникшую ситуацию. Если Вам не звонили и не писали на эл. почту, значит сроки изготовления ещё не вышли. Ниже Вы найдёте дополнительную информацию которая ответит на все Ваши вопросы касающиеся сроков изготовления и статусов заказа. Спасибо за понимание.

Сроки изготовления указываются с момента присвоения заказу статуса "Передан в работу" и до передачи готовых изделий в «Почту России» или транспортную компанию СДЭК для доставки.

Статус заказа Вы сможете узнать в личном кабинете. Так же смена статуса заказа дублируется на электронную почту и в СМС (посмотрите предыдущие письма и сообщения на электронной почте)

Какие статусы заказа будут для Вас выставлены и что они означают:

1. Оплачен (присваивается, если при оформлении заказа Вы выбрали пункт "Оплатить онлайн" и оплатили заказ). Не требует от Вас дополнительных действий.

2. Ожидает оплату по счёту (присваивается, если при оформлении заказа Вы выбрали пункт "Оплата по счёту"). От Вас требуется оплатить счёт. Красную кнопку Счёт можно найти в личном кабинете или на электронной почте после того как сформируете заказ. Счёт выставляется мгновенно, в автоматическом режиме функционалом интернет-магазина. Ждать его от оператора производства не нужно! Оператор производства не работает с Вашим заказом до тех пор, пока не увидит оплату от Вас.

3. Передан в работу (сроки изготовления начинаем отсчитывать со дня присвоения заказу этого статуса) - означает что:

  • заказ оплачен Заказчиком;
  • заказ обработан оператором производства;
  • с Заказчиком согласованы и утверждены макеты (требуется при заказе перфорированных штор, штор с фотопечатью и др.);
  • заказ встал в очередь на производство.

4. Отправлен (Заказ изготовлен, запакован, передан в транспортную компанию для доставки, присвоен трек номер который передан Заказчику)

5. Доставлен (Заказ получен Заказчиком в транспортной компании). Эту информацию мы получаем от ТК СДЭК или Почты России, в связи с чем она может существенно задерживаться. Поэтому, если Вы желаете оставить отзыв на нашем сайте и получить скидку на последующую покупку до 12%, а сделать Вы этого не сможете до тех пор, пока статус Вашего заказа не измениться на статус - "Доставлен" - отпишитесь на на эл. почту или в Телеграм, о том что Вы получили заказ и желаете оставить отзыв. Мы не будем ждать пока транспортные компании предоставят нам актуальную информацию и выставим Вам статус "Доставлен". После чего у Вас появится возможность оставить отзыв и получить скидку до 12% подробнее в разделе - "Акции"

*** Хит продаж - на данный момент товары из этой группы представлены только рулонными шторами с комплектацией (механизм, отвесы, цепочки и т.п.) в белом цвете. Рулонные шторы с цветной комплектацией или под дерево не попадают в эту группу и будут изготовлены со сроками, указанными для "Общей" группы.

Спасибо за понимание, мы ценим Ваше время! С уважением - Безруков Сергей Владимирович


Сроки доставки

Друзья, транспортные компании работают, и делают всё возможное для того чтобы доставить посылку Вам вовремя, но в связи с СВО, террактами и другими быстро меняющимися событиями, сроки доставки товара транспортными компаниями СДЭК и Почта России могут быть увеличены. Особенно это заметно в западных регионах Российской Федерации или при отправке посылки за границу (см. страны получатели). У нас нет 100% достоверных данных от транспортных компаний. Более того, они сами решают проблемы по мере их поступления. Если для Вас сроки доставки имеют большое значение, информацию о сроках и возможности доставки узнавайте в той транспортной компании, которой планируется осуществить доставку. Но Вы должны понимать, что полученная информация действительна на тот момент времени, когда Вам её озвучили. За время изготовления заказа, что-то может измениться. Примите извинения за неудобства и спасибо за понимание.

Рулонные шторы Зебра