Сроки изготовления и доставки

действующая редакция от 27 мая 2022 года

Начиная с 27 мая 2022 года,  сроки изготовления по сравнению с предыдущей редакцией не изменились и составляют до 14 рабочих дней. Но возможны задержки доставки транспортными компаниями. Информация, которую предоставляют транспортные компании представлена ниже на этой странице.

Сроки изготовления

Сроки изготовления с 27 мая 2022 года имеют свои обычные значения, которые составляют до 14 рабочих дней. Обращаю Ваше внимание на то, что сроки указаны в рабочих днях а не в календарных! (см. режим работы).

Сроки изготовления указываются с момента присвоения заказу статуса "Передан в работу" и до передачи готовых изделий в «Почту России» или транспортную компанию СДЭК для доставки.

Статус заказа "Передан в работу" означает что:

• заказ оплачен Заказчиком;
• заказ обработан оператором;
• с Заказчиком согласованы и утверждены макеты (требуется при заказе перфорированных штор или штор с фотопечатью);
• заказ встал в очередь на производство.

Статус заказа Вы сможете узнать в личном кабинете. Так же смена статуса заказа дублируется на электронную почту и в СМС (посмотрите предыдущие письма и сообщения.

Какие статусы заказа будут для Вас выставлены и что они означают:

1. Оплачен (присваивается, если при оформлении заказа Вы выбрали пункт "Оплатить онлайн" и оплатили заказ). Не требует от Вас дополнительных действий.
2. Ожидает оплату по счёту (присваивается, если при оформлении заказа Вы выбрали пункт "Оплата по счёту"). От Вас требуется оплатить счёт. Красную кнопку Счёт можно найти в личном кабинете или на электронной почте после того как сформируете заказ. Счёт выставляется мгновенно, в автоматическом режиме функционалом интернет-магазина. Ждать его от оператора не нужно! Оператор не работает с Вашим заказом до тех пор, пока не увидит оплату от Вас.
3. Передан в работу (см. выше)
4. Отправлен (Заказ изготовлен, запакован, передан в транспортную компанию для доставки, присвоен трек номер который передан Заказчику)
5. Доставлен (Заказ получен Заказчиком в транспортной компании). Эту информацию мы получаем от ТК СДЭК или Почты России, в связи с чем она может существенно задерживаться. Поэтому, если Вы желаете оставить отзыв на нашем сайте и получить скидку на последующую покупку до 12%, а сделать Вы этого не сможете до тех пор, пока статус Вашего заказа не измениться на статус - "Доставлен" - отпишитесь на на эл. почту или в Телеграм, о том что Вы получили заказ и желаете оставить отзыв. Мы не будем ждать пока транспортные компании предоставят нам актуальную информацию и выставим Вам статус "Доставлен". После чего у Вас появится возможность оставить отзыв и получить скидку до 12% подробнее в разделе - "Акции"

Так же прошу учесть тот факт, что мы не подсчитываем сколько дней осталось до выполнения обязательств ни по телефону, ни по электронной почте. Будьте добры - считайте дни самостоятельно! Если по каким-то причинам задерживается исполнение заказа (редко но бывает) - мы связываемся с Заказчиками самостоятельно и решаем возникшую ситуацию. Если Вам не звонили и не писали на эл. почту, значит сроки изготовления ещё не вышли.

Спасибо за понимание, мы ценим Ваше время! С уважением - Безруков Сергей Владимирович

---

Так же стоит учесть информацию по доставке предоставленную транспортными компаниями:

СДЭК:

Возможны задержки в доставке

Уважаемые Клиенты!

В связи с введением военного положения в Украине доставка заказов в/из Украины временно невозможна. 
Также до 2 марта закрыто авиасообщение со следующими городами:
Ростов-на-Дону, Краснодар, Анапа, Геленджик, Элиста, Ставрополь, Симферополь, Грозный, Астрахань, Волгоград

Доставка в эти города будет осуществляться наземным транспортом, из-за чего возможны задержки до 2-3 дней. Также в связи с этим согласно пункту 6.12 Регламента возмездного оказания курьерских услуг временно приостанавливаются компенсации за задержки по данным направлениям.

Мы внимательно следим за ситуацией и будем оперативно оповещать вас о любых изменениях.

Почта России:

24 фев 2022
Информационное сообщение Ситуационного центра
В связи с временным закрытием аэропортов и приостановкой авиасообщения до 02.03.2022 г. с городами Анапа, Белгород, Брянск, Воронеж, Геленджик, Краснодар, Курск, Ростов-на-Дону, Симферополь, Ставрополь, Элиста доставка почтовых отправлений в эти регионы и из них будет осуществляться наземным транспортом Сайт Росавиации

24.02.2022 г. не были выполнены регулярные рейсы из Якутска, Хабаровска, Красноярска, Новосибирска, Екатеринбурга, Нижневартовска, Перми, Санкт-Петербурга, Москвы.

Якутск – Москва (560,532)

Якутск – Чита – Иркутск

Якутск – Батагай-Алыта

Якутск – Белая-Гора – Певек

Якутск – Благовещенск

Якутск – Оленек (433) Онлайн-табло аэропорта Якутск

Хабаровск – Новосибирск (5642)

Хабаровск – Охотск Онлайн-табло аэропорта Хабаровск

Красноярск – Северо-Енисейск (ЭК 25) Онлайн-табло аэропорта Красноярск

Новосибирск – Краснодар (S7 5115)

Новосибирск – Ростов-на-Дону (А4 220)

Новосибирск – Минеральные Воды (S7 5127) Онлайн-табло аэропорта Новосибирск

Екатеринбург – Ростов-на-Дону (А4-214)

Екатеринбург – Краснодар (U6-209)

Екатеринбург – Симферополь (U6-2931)

Екатеринбург – Сочи (U6-219) Онлайн-табло аэропорта Екатеринбург

Нижневартовск – Ростов-на-Дону (А4-268) Онлайн-табло аэропорта Нижневартовск

Пермь – Минеральные Воды (А4-628)

Пермь – Ростов-на-Дону (А4-236) Онлайн-табло аэропорта Пермь

Санкт-Петербург – Краснодар (SU-6315)

Санкт-Петербург – Сочи (SU-6563)

Санкт-Петербург – Симферополь (FV-6891)

Санкт-Петербург – Минеральные Воды (SU-6355)

Санкт-Петербург – Ростов-На-Дону (SU-6371)

Санкт-Петербург – Элиста (A4-608)

Санкт-Петербург – Ростов-На-Дону (5N-535)

Санкт-Петербург – Симферополь (FV-6895)

Санкт-Петербург – Краснодар (A4-304)

Санкт-Петербург – Ростов-На-Дону (A4-204) Онлайн-табло аэропорта Санкт-Петербург

Москва (Домодедово): Волгоград, Минеральные Воды, Махачкала, Сочи Онлайн-табло аэропорта Домодедово

Москва (Шереметьево): Астрахань, Архангельск, Екатеринбург, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Оренбург, Ульяновск Онлайн-табло аэропорта Шереметьево

Москва (Внуково): Калининград, Санкт-Петербург Онлайн-табло аэропорта Внуково

*С 01.10.2021 г. по 26.03.2022 г. отменяются все рейсы ЮТ-265/266 (Курган – Москва – Курган)

Возможны замедления в доставке почтовых отправлений.